RESPONSABLE MAGASIN PIÈCES DÉTACHÉES H/F

CDI

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Réf : 237
Publié le 28/08/2020

RESPONSABLE MAGASIN PIÈCES DÉTACHÉES H/F

CDI

Le Lamentin - Fort-de-France - Martinique

Présentation de l'entreprise

Notre client est un groupe évoluant dans le secteur de l'Automobile et du Nautisme. 

Le groupe est Installé aux Antilles Guyane, à la Réunion et à Mayotte

Description du poste

En tant que Responsable du magasin pièces détachées vos missions s’organisent autour d’axes différents :

Vous avez pour missions suivantes :

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique et être à l’écoute du client
  • Analyser les prix de la concurrence et du positionnement prix des produits de la société
  • Définir et mettre en œuvre la politique tarifaire des véhicules
  • Élaborer et mettre en œuvre des campagnes de communication et de promotion
  • Traiter les réclamations des clients avec comme priorité leur satisfaction
  • Remonter l’ensemble des réclamations à la Direction

Vous êtes également en charge d’une équipe de collaborateurs et vous assurez la propreté et le rangement des locaux.

De ce fait vous

  • Élaborer, rédiger et communiquez les procédures PDR
  • Appliquer et suivre les procédures administratives et comptables
  • Élaborer et suivre les plans d’action d’amélioration
  • Planifier et animer des réunions de service
  • Élaborer et diffuser des rapports et analyses requis par le constructeur
  • Négocier en permanence les conditions fournisseurs (prix, conditions de règlement, délais, source)
  • Élaborer les plannings des salariés et contrôler leur temps de travail

Dans vos missions à titre financier vous :

  • Élaborer les budgets annuels
  • Contrôler les coûts du département
  • Assurer de la rigueur de la gestion administrative, notamment dans la transmission des informations nécessaires à la fonction comptable (facture de travaux extérieurs)
  • Afficher les résultats et indicateurs quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Réaliser les inventaires de fins d’année 

Vous jouez un rôle important dans l’apprentissage et la croissance de vos collaborateurs. Vous agissez comme relais actif et positif dans le partage de vos messages.

Vous mettez en œuvre des actions de formations afin de faire évoluer vos collaborateurs.

Profil recherché

Vous possédez une expérience sur un poste similaire d'au moins 3 ans. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance.

Votre aisance relationnelle, votre engagement et votre capacité d’écoute vous permettent de gagner la confiance de vos clients.  Votre esprit d'équipe et votre aptitude à créer du lien ainsi que votre sens de la négociation sont des atouts pour réussir dans les missions confiées. La maîtrise de l'anglais sur ce poste est obligatoire.